Handelsbetingelser

Handelsbetingelser (Terms of Service)

1. Generelt

Disse handelsbetingelser gælder for alle aftaler mellem ConvexaAI og kunder, der benytter vores produkter og tjenester, herunder AI-agenter, voice agents, review-agenter, hjemmesider og skræddersyede løsninger.

Ved at benytte vores hjemmeside eller tjenester accepterer du disse vilkår.

2. Ydelser

ConvexaAI leverer digitale løsninger, herunder men ikke begrænset til:

AI- og voice-agenter

Review- og feedback-automatisering

Hjemmesider og digitale løsninger

Skræddersyede AI- og integrationsløsninger

Ydelsernes omfang aftales individuelt og kan fremgå af tilbud, e-mailkorrespondance eller abonnementsaftale.

3. Abonnementer og betaling

Visse ydelser leveres som abonnement og faktureres månedligt, medmindre andet er aftalt.

Alle priser er angivet i DKK ekskl. moms, medmindre andet fremgår

Betaling sker forud for hver periode

Manglende betaling kan medføre midlertidig suspension af tjenesten

4. Binding og opsigelse

Medmindre andet er aftalt, er abonnementer uden binding og kan opsiges med løbende måned + 30 dages varsel.

Opsigelse skal ske skriftligt via e-mail.

5. Kundens ansvar

Kunden er ansvarlig for:

Korrekt anvendelse af tjenesterne

Indhold, data og oplysninger leveret til ConvexaAI

At overholde gældende lovgivning, herunder databeskyttelse

ConvexaAI er ikke ansvarlig for kundens brug af løsningen i strid med lovgivningen.

6. Databehandling

ConvexaAI behandler personoplysninger i overensstemmelse med gældende lovgivning og vores privatlivspolitik.

Ved brug af AI- og voice-agenter accepterer kunden, at kommunikation kan behandles automatisk.

7. Immaterielle rettigheder

Alle rettigheder til software, AI-modeller, workflows, design og materiale tilhører ConvexaAI, medmindre andet er aftalt skriftligt.

Kunden opnår alene en brugsret til de leverede løsninger.

8. Drift og oppetid

ConvexaAI tilstræber høj stabilitet og driftssikkerhed, men garanterer ikke uafbrudt adgang.

Vi forbeholder os retten til midlertidige afbrydelser i forbindelse med vedligeholdelse eller opdateringer.

9. Ansvarsbegrænsning

ConvexaAI kan ikke holdes ansvarlig for indirekte tab, herunder driftstab, tabt omsætning eller datatab.

Vores samlede ansvar kan aldrig overstige det beløb, kunden har betalt for tjenesten de seneste 3 måneder.

10. Force majeure

ConvexaAI er ikke ansvarlig for manglende opfyldelse som følge af forhold uden for vores kontrol, herunder nedbrud hos tredjepartsleverandører, strømsvigt, netværksproblemer eller lovændringer.

11. Ændringer

ConvexaAI forbeholder sig retten til at ændre disse vilkår. Den gældende version vil altid være tilgængelig på hjemmesiden.

12. Lovvalg og værneting

Disse handelsbetingelser er underlagt dansk ret.

Eventuelle tvister afgøres ved de danske domstole.

13. Kontaktoplysninger

Virksomhedsnavn: ConvexaAI
E-mail: [email protected]
Adresse: Persillevænget 61

Sidst opdateret: 12/01/2026